カスタマーサービスまでご連絡ください:

通常13時までのご注文、決済完了で当日に出荷いたします （北海道・沖縄・離島・一部地域についてはお届けまでお時間がかかります。）
また、キャンペーン期間中は、通常よりもお届けに時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
ダニエル・ウェリントンでは、ご注文いただいた商品を時間通りにお届けするよう常に努力しておりますが、予期せぬ事態は避けられないものと認識しております。異常気象や技術的障害など、弊社および配送業者がコントロールできない外部要因により、時として遅延が発生することがあります。
ご注文の状況についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。また、すでに追跡番号をお持ちの方は、ヤマト運輸のウェブサイトで状況をご確認ください。

ダニエル ウェリントン公式ウェブサイトにてご購入いただきました製品の返品期間はご購入日より30日となります。衛生上の理由により、初期不良以外イアリングのご返品・ご交換はいたしかねます。製品は未使用であり受け取り時と同じ新品の状態であること。また、タグや保護シールを含め製品に同梱されていた全ての物を返送していただく必要がございます。注意点：調整した商品の保証は通常通り承り致しますが、返品に関しましては承ることが出来ませんので予めご了承ください。

弊社公式ウェブサイトにてお買い上げ頂きました製品はヤマト運輸にて指定倉庫にお送りください。小売店での返品はお断りしております。その他の運送会社にて返送された場合、送料を返金額から差し引かせて頂きます。購入した商品は、最初に購入した国からのみ返品できます。返送時における紛失、盗難、及び破損につきましては弊社は責任を負わないものとします。

割引金額は最終購入金額より決められます。返品・返金などにより該当注文が割引条件に満たせなくなる場合、返金額が購入当時の価格より少ないことがありますので予めご了承ください。

返品登録

返品が承認されると、ご注文の全額が返金されます。 システムで払い戻しが行われると、5〜10営業日以内にアカウントに表示されることが期待できます。

コンビニ払いとPay-easyでのお支払いの場合は、銀行振り込みでの返金となります。

キャンペーンや休日は払い戻しの処理を遅らせる可能性があることに注意してください。 ご不明な点がございましたら、下記のリンクからお気軽にお問い合わせください。

ご注文後1～2営業日以内に、ヤマト運輸から荷物の追跡情報を記載したメールが届きます。
お荷物の追跡には、ヤマト運輸の公式サイトに記載されている追跡番号をご利用ください